FAQs

Com puc fer una comanda?

La comanda es realitza de manera online a la nostra web: grapats.com / rent&event

Quan et posis en contacte amb nosaltres, t’enviarem el pressupost amb IVA i les despeses de transport i muntatge (si ho necessites).

 

Amb quina antelació s’ha de fer la comanda?

Sempre al més aviat possible. Recomanem un cop es coneguin les característiques bàsiques del servei es faci una reserva i en acostar-se l’esdeveniment concretar la comanda final, això sí, com a mínim 48 hores abans del lliurament.

Hi ha una comanda mínima?

Si de 150 euros

Quant temps es pot disposar del material?

Realment és per un dia d’ ús, però si hi ha disponibilitat es pot disposar del material des del dia anterior al següent a l’ esdeveniment per facilitar-nos el muntatge i desmuntatge. El mateix ocorre en cap de setmana, si hi ha disponibilitat del material es pot disposar de divendres a dilluns.

Què inclou el servei?

Únicament l’ ús del material per un temps determinat.

Realitzen el muntatge del material que serveixen?

Només ho realitzem amb la carpa beduina, que està inclòs en el preu de lloguer

Fan el transport?

Tenim servei de transport sense mínim de quantitat. El preu variarà segons la quantitat de material, lloc de lliurament, horaris, quilometratge, etc… es valorarà en cada cas.

Tot i que lògicament es pot venir a buscar el material a les nostres instal·lacions.

Fan recollida durant l’esdeveniment?

Naturalment tenim un servei que l’anomenem d’embalatge en el qual el nostre personal recull el material segons el van utilitzant. Normalment es demana en serveis grans i va juntament amb el nostre transport. Permet un servei més àgil, menys trencaments i la recollida molt més ràpida. Es tarifica per a cada comanda individualment.

Hi ha algun límit de distància de servei?

Actuem sobretot a la zona de Catalunya, tot i que també podem transportar a Espanya sota les condicions anteriorment dites.

Necessito el material per a diversos esdeveniments seguits, una temporada, ¿És possible?

No hi ha problema, serà un pressupost personalitzat realitzat segons el material i el temps.

Es necessita fer algun dipòsit o fiança per poder llogar material?

Sí, cal realitzar un dipòsit en concepte de reserva del 20 % que alhora servirà per a la fiança  de l’ús del material, aquesta fiança es retornarà un cop repassat tot el material retornat mitjançant el mètode de pagament que es concreti amb el client.

Formes de pagament?

– Mitjançant transferència bancària almenys 2 dies abans del lliurament del material.

I si es trenca o perd alguna cosa?

Sempre que falti o vingui algun article trencat o amb desperfectes que impossibilitin poder tornar a llogar-lo en òptimes condicions es factura al client.

Podeu assessorar-me en el lloc de l’esdeveniment?

No hi ha problema, si ho necessites un comercial et visitarà a l’espai on es realitzarà l’esdeveniment. T’ajudarà en la planificació, el disseny i logística de l’esdeveniment.

 A on puc trobar totes les condiciones d’us del servei ?  En aquest enllaç pots llegir les condicions d’us https://www.grapats-rent-event.com/ca/condicions-dus/